Politique de remboursement

RETOUR DES MARCHANDISES PAR LE CLIENT
1. Dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception des marchandises, le Client peut soumettre une déclaration au Vendeur concernant le retour des marchandises achetées.

- Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour le retourner sans donner de motif. Si vous souhaitez vous plaindre du produit commandé, veuillez contacter notre service clientèle, qui examinera la réclamation.
- Il est possible de retourner le produit et d'être remboursé sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception du produit.
- Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les produits à compter de la date de notification de votre souhait de les retourner.
- Le remboursement vous sera effectué immédiatement, sous quelques jours ouvrés.

2. Parallèlement à la soumission d'une déclaration de retour de marchandises :
Le client s'engage à envoyer la marchandise au vendeur au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a reçu la marchandise commandée. Les marchandises doivent être livrées à l'adresse du vendeur, qui s'engage au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration du client lors de la rétractation du contrat de vente. Le Vendeur s'engage à restituer au Client le paiement de la marchandise et à payer les frais liés à la livraison de la marchandise. L'intermédiaire rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Client, sauf si le Client a expressément accepté un mode de retour différent, qui n'entraîne aucun frais pour lui.

3. Une déclaration de retour peut être soumise par voie électronique à l'aide du FORMULAIRE DE RETOUR. Pour respecter le délai visé à l'al. 1, il suffit d'envoyer le relevé avant son expiration.

4. S'il n'est pas possible de retourner la marchandise gratuitement, le client supportera les frais de retour de la marchandise au vendeur.

5. Pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, les retours ou échanges d'articles des catégories "Maillots de bain", "Sous-vêtements", "Beauté & Santé", "Bijoux" ne sont possibles que pour les articles initialement emballés dans un colis postal scellé.